Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 32 bet, dữ liệu tài khoản của bạn — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo chính sách rõ ràng và nhất quán.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baKiểm soát tài khoản của bạnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
32 bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trên trang, chọn chủ đề Quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email — bao gồm ID tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn yêu cầu. Phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Kênh Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 32 bet để được hướng dẫn nhanh về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 32 bet bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Mỗi bước trong hành trình tài khoản — từ đăng ký, nạp tiền đến rút về ví — đều có lớp xác thực riêng.

Mã hóa toàn bộ kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Kết nối qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính đều được bảo vệ như nhau.
Xác thực hai bước khi rút tiền Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không thể hoàn tất mà không có bước này.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực được phép. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu không còn cần thiết theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin và quyền của bạn trong từng trường hợp.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và số điện thoại liên kết. Thông tin mật khẩu hay mã PIN ví của bạn không được ghi nhận hay lưu trữ ở phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Không. Dữ liệu của bạn không được bán hay chuyển cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện bạn đã chọn. Không cookie nào theo dõi hoạt động duyệt web bên ngoài trang của chúng tôi.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua trò chuyện trực tiếp hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu không cần thiết theo quy trình nội bộ.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách quyền riêng tư và chuẩn bảo mật SSL đều được áp dụng cho toàn bộ phiên của bạn.